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创业一年,我对少儿英语行业的解释

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首先说说我为什么会选择这个行业创业,一般来说,创业要么选朝阳行业有前景的,要么选成熟行业马上有钱挣的。我看中的是前景,少儿英语行业的机遇还是蛮多的。首先国家政策层面在引导与支持,

首先看看我为什么会选择这个市场开店,一般来说,创业要么选朝阳产业有前途的,要么选成熟市场即将有钱挣的。我看中的是前途,少儿英语行业的机会也是蛮多的。

首先国家制度层面在鼓励与扶持,法律条例也在朝着健全教辅市场的方向推进。英语考试变成了面试加机试(口语+听力),国家层面希望英语成为孩子必备的一类似驾与计算机一样的一门技能,而不纯粹的成为一门考试学科。

另一个让我参与这个市场的理由是,未来经济发展的不确定性。这个问题让我选取了这个相对来说比较平稳的市场,前期做好招生,后期维持较高的教学水平与服务,就能始终有那么平稳的续费,而且前期的教师资源和妈妈资源是可以动动脑筋搞点想法的。今天看了我这篇文章后有想退出这个市场的,我有几个条件供你自检,如果没有,请不要冲动创业。第一,资金,这个市场大概要有20万(不能低于这个数,后面讲为什么要这么多)的现金以及肯定的储备资金(10-20万)。第二,人才,你本人大概要有一年从业心得以及建立的草台班子一定能有人有某一方面的成熟经验,能把一家机构撑下去,有人管教学,有人管招生。我是半年时间做到回本的,教学成效不错,家长反响很好,开始逐渐有那么平稳的转介绍了。

根据城市经济水准,培训学校的演变方向有两种:一般3线及以下水平城市适合,培训学校适合做单科做到完美,3线及以上适合借助生源做全科,拓展科目,提高利润,摊薄房租和人力。这是在开办之前必须反思好的弊端,根据本地经济水准核算好投资,预期收益以及前期能产生多大成本。

根据本身条件和资源,一般有两条路线:一条是教学流,教学第一,最大的弊端是前期的可复制性弱,能做强,但是难做大,优点是投资少、利润高。另一条是市场流,市场第一,优点是跑马圈地块,能快速做大,平台建好以后,后期的玩法想象空间巨大,缺陷是资金监管不善很容易崩。教育领域是一个面向将来的市场,两条思路都可以做,下面大致从资金和人力的视角讲讲这两条路线,想做的话,自己掂量一下。

【一】教学流,如果你没有太多资金,但从事过幼少儿英语教育领域,教学效率一流,口语标准,那么我推荐你走这一条路,后期谈不上大富大贵,但是稳稳地在中产扎根是没问题的。以下准备工作中,人力资源与资金优先,其他的放到里面解决。

1.人员

一般来说,开这种一所培训机构英语培训机构,也是必须肯定的队伍合作的,一般2人合作会更加适合。合伙人必须有能独当一面的专业素质。例如课堂教师,自己要能基于课程研发必须的课堂模式(当然大师都无法自研教材,不在此列),上哪个内容,怎么上,怎么参与课堂主题活动,怎么维持师生兴趣和保证课堂成效,怎么激发新教师,怎么按照老师反馈优化课堂模式,怎么设定孩子喜欢,家长满意的公开课等等,如果你认为都OK那你终于顺利了一半了。

再如招生负责人(当然这条线路不需要太多市场人员,1个足矣,如果你的合伙人既能课堂,又有行业经验那就很棒棒了。招生负责人的技能点没这么复杂,招生并配合组织大型活动,广告与推广、促成与其它机构的合作等。

还有招收新同学,该城市有没有类似机构或者高等院校,学校有没有开设英语专业,每年有好多人毕业,毕业生英语能力怎么,薪资水准能够等都要做知道。简单一点,认识一下学校英语专业的班主任,求他介绍,联系就业处负责人,争取办成实习点。有人私信问我老外这个原因,千万不要迷信外教,外教不一定比中教好,而且这些老外都是在打黑工,“外教”是否持有工作类居留许可方式的签证,是否仍在有效期,判断是不是打黑工的留学生,是否持有美国学者局颁发的外国人工作许可证。除此之外,外教能否胜任这一份工作还是个问好,我不止一次见到领着高薪的操着这些方言的老外误人子弟了。

2.资金

15万现金,5~10万备用金。当然这个上面就必须把资金能够使用,怎么用,前期第一笔投入要多少,后期每个月需要花费多大钱都数据化,简单做个excel表就行,另外大概额外准备两个月的人工报酬。装修经费及转账形式,这个问装修公司,尽量谈成分期付款,设备可以不一次投入那么多,前期学员少,有的设施完全可以初期再购买。

房租、人力是这样方式的两大开支,房租每月都是固定的甚至小额增长,但是鉴于这套方法必须最优秀的同学,教师薪酬请按已知的市面上最优秀的幼少儿英语老师薪酬再加10%计算。

计算一下收到多少费用必须保持收支平衡,先做一份excel表测算一下,然后把成本调整20%~30%再看一下,自己能不能承受,不要到实际操作以后超支了。

插一句,涉及到的费用管理的弊端,不需要高大上的软件设备,但是该投入的,凡是有利于达成教学成效的,例如学生收入等必须不要节省,教学感受和教学成效才是根本。另外,涉及健康和环保的,尽量用最好的装修材料。

3.选址

选择一线、三线甚至极少数经济实力强的四线城市开业,开业前必须做好市场调研。

①人口总量和经济收益水平,我有一份表格来测定当地的经济发展水平能够,有很多数据和指标可以间接在网上查到,能迅速掌握本地的经济状况和行业容量,这一步很重要,会决定行业的上限,如果上限太低少儿英语培训机构薪酬制度,后面竞争会很激烈,就别考虑这个城市了。另外,如果本地区的少儿英语还是一片空白,那么也别开心太早,改变一个地区学生的理念应该时间,并且,在这种一个一片白纸的地方,你如何招老师呢?

②家长意识,是否注重英语学习,舍不舍得为孩子花钱,对新鲜事物的接受程度(可观测),对英语学习的心态,是作为科目学也是现在意识到英语是技能了。家里谁管钱谁管学习,最好的状况是管钱的人同时也管孩子学习(后面涉及到现场和收费)。家长意识不好,前期你虽然要承担很大的招生和宣传压力,还有房子和人力资源空置的产生的热钱损失。当然通常经济理由非常好的地方,家长都是比较开明的,没有观念,植入方式就行。我在这里提一点,很多地方虽然有诸如机构,调查的之后,请把城区地图跑遍,如果没有,也知道一下之前有没有类似机构,为什么干不出来了。

③找一个学区房(最好就在大学校门旁边,步行5min内),租一个面积300平米(最近严查,但是面积提出需要都在300以上)左右的住宅,简单做一下功能分区和家具(装修特别注意乳胶漆和服装,用环保一点的建材,小朋友对味道非常脆弱,而且你自己只是要在那里办公的)。需要大约6~8间(前期学员少,留1间做学生公寓也可)教室,一个会客区,会客区中应该构建一个小型剧场以及表演一个,卫生间1,储藏室1。附近如果有大一点的大厅少儿英语培训机构薪酬制度,能吃饭,能办活动的更好,后期带孩子参加活动非常方便。

4.定位定价

有什么线上的竞争对手,其实主要的也就那三四家,不用慌,他们的客户群比较特定,只有极小的一部分是重叠的,(通常是孩子5岁以上,孩子比较主动,家长完全没时间接送,而且不差钱的这一部分才会考虑在线学习,这部分不会来线下。)基本就知道一下这几个平台是怎么情况,例如费用,特色,线上教育的劣势和隐患等就可以了。线下的竞争对手位置在哪,怎么收费,装修怎么样,师资力量、教学成效怎么,有多大学生,如何招生,你问我什么获得很多信息和数据,来来来,手板儿心亮出来。

定价这个原因非常复杂,都可以再写一篇了,我先轻松说一下,以后有时间专门讲一下这个原因。首先对自己的教学效率要一个清晰地了解,先找做的非常好的英语培训班(非一对一)了解一下(对,英语培训班认识一下),他们是什么费用的,算一算课时费多大,这是低价,我们的价格一定要比这个贵啦。再找几家同类机构了解一下他们的费用和教学水准,你的教学成效更好,那就高一点收,教学效果差一点,那就少一点,亲友总有几个小朋友在任何机构学的,问问小朋友学得怎么样,学了些哪些,怎么学,自己内心需要能有点数了。啊?不知道你自己教的怎么样?还问?拖出来毙了。还有本地的父母收入水准怎么,做的最顶级的机构收费多大,家长能承担的心理价位是多大,还可以知道一下本地艺术培训类的每节课好多钱,确定一下上限。参考同样教学效率的机构价格,价格维持一致,因为是新机构,可以打着让惠的旗号低价多招生,价格低了可以涨,价格高了往后调就难了。策略建议参照一下早年小米的售价,提供优质的品牌和服务,报那么良心的价位,培养出客户粘性(教育培训行业客户粘性超强的),两年后可以理直气壮地涨价。

5.开业招生

这个市场的招生有三个旺季,春季开学季,暑假其实,九月十月十一月。也就是说,你的后期准备工作要在这几个旺季之前做完,推荐在7月底或3月前完成各项硬件准备工作,如房租和家具,添置设施,(坚持一个原则,时间是最贵的,装修交给装修企业本身更省时间。但是装修企业这里水非常深,有些物料是可以自己采购的,小孩子聚集的场所,再次强调要安全、环保),这里以7月为例,8月做好体系构建,这里就比如大学规章制度建立、教学模式构建、教师聘用和学生培训、市场培训、体验课内容设计等。有空就把同学拉到周围人流量增多的地方,比如购物中心,发传单,留电话,邀请免费试听,能+微信就+微信,这种方式的微信营销是很合理的。如果你害怕招不到学生,找找亲友和同事的同学帮帮忙,给个前10人内部价保本微利,差不多也能凑齐一个班。9月正式入学之前,你手头应该有了一部分能前来参加体验课的目标用户,好,电话约请,这后面还要一些电话邀约话术和心得,需要对学员进行培训,多模拟几次就好了,一般采取这些方法的话,约100个,能来10个到20个,注意控制好孩子人数,年龄和性别,一次课最好控制在10个人以上,性别、年龄平衡一点,(当然这个是约请的之后就会注意了)课前要陪小朋友玩10-20分钟,活跃一下气氛,建立一下感情,也要将孩子与学生分离开(就是物理作用上的分离,幼儿面临新环境比较就会排斥父亲)教师讲课,家长坐在孩子背后观看整个课堂过程,前期让你做的感受课已经就到了检验的之后了,孩子听40分钟,小朋友应该能轻松地看看词语和单词了,展示一下,然后孩子继续学,带学生起来聊一下如何收费和吃饭,用哪些课程,有多大教学传统,后期有什么活动,保证什么样的课程成效,前期现场报名是可以给必须的优惠的,先收学生先开班,能现场拿下尽量现场拿下。如果第一次效果不好,不要灰心,市场上产生一个新产品,家长都是会观望一阵的,很有可能你初期,1~2个月招的同学都经常,没事,先开班授课,让来参与感受课的父母也觉得大家这边有孩子,家长能够安心不少,有必须的理念,有经济基础,教学给力,小朋友表现不错就能现场交钱。注意平时体验课后,哪些学生的报了名,因为哪个报名,哪些学生没报名,因为这些问题不报名都应该进行系统分析,有些套路是需要要教给学生的,教师也应该如何解决学生要求的一些想法。

6.课程这部分,每个机构都有自己的教学传统,多出来学习一下,最基本的Phonics,包括语音课,实验课,视频课,歌曲课,剧场课都可以参与,后期活动上面的网购,识别食物、点餐,识别餐具、搭讪交友都可以参与。

7.后期培训和服务

职业技能培训、职业道德培训、幼少儿心理学培训、安全教育培训后期的教学开发调整,客户服务,这个课程第一的方式,你不读书才会被人赶上,总有人在研发新的教学模式特点。这个市场除开教学,教师的晚上的时间完全可以通过起来练口语,开发新的课堂模式,针对学生思路针对性的强调一些优化计划。关于师德培训,多带学生探究一下儿童心理学和儿童行为学,我们今天的培训老师好多都没有学习过这块内容。最后很基础的,安全培训,尤其是灭火演习和灾难演练,突发现象的应急处置,基础护理常识都是每个学生需要知道的。

【二】

至于市场流,中心问题就是先抢占行业,筹集资金迅速开学校,收到一定的数量后第二年集中培训提高学生能力和水准,把教学做到同级别平均水准还是更高水平。后期可以利用增开科目、开夏令营还是其它活动持续收钱。

1.人员

需要强力销售,对的,看见我加粗了没?这里就涉及到本地人才这个原因了,如果学校本地人比较散漫,安于现状,不思上进,具体的你说说同学同事好不好招年轻销售,好招就玩,不好招就别如此玩,容易把自己玩死。为什么要年轻销售呢?首先,小孩子喜欢可爱一点的年轻一点的人,第二,这份销售工作必须出去,又非常辛苦,体力不好的做不了。一切工作都是为了行业总量,为了尽快筹集经费开新的学校和新业务(注意!!!不是非法集资啊!!!不要学健身房一样卷款跑路,有准备这样弄的请联系我,我送你一本刑法,当然我相信想做教育领域的人都也是有点节操的)。这样就应该一个80分的教学主管(前期撑下去教学,能管住下面人就可以了,教学效率跟任何同类竞争对手保持一致)和一个100分的市场主管,4-7个60分及以下的课程顾问。切记不要把钱浪费在应届毕业生上,一般这样做销售的做不久,而且业绩也很惨淡。

2.资金

这么做的话,前期应该长期的成熟课程讲师和学生,钱越多越好。需要借助一个全方面顶级的,选在中心地段或邻近学校,400平-700平,设备齐全精装修的校区。

3.定价

前期可以做一个看起来非常诱惑的价格,比如去年9999(要保本微利),一次性收上来大量资金,然后直接开学校录取,然后大学根据相同的方式复制运营。开业一年后,老校区停止优惠价,按照正常售价一年年缴纳,招收新生。

4.运营

通过行业团队经常做地推,收费制试听课,筛选用户,邀约家长带小朋友参加体验课,做第一轮的理念植入。周末小朋友过来吃饭,家长听市场主管宣讲,进行第二轮观念植入。小朋友课后做课堂展示,专业的行业员工进行攻单,也可邀请个别任课老师进行攻单。这套思路的核心就是销售队伍,前期提成开高一点没想法,重赏之下必有勇夫。一个团队3~4人,两个团队同时工作,周末邀请学生试听。试听过程中,孩子上感受课,家长可以跟市场老师进行交流交谈,了解为什么要今天学,怎么学,学完怎么样,我们如何教,怎么保障成效,这个就应该进行会销了,保险公司的会销见过吧,一样的。收上来的学员迅速开课,资金可以用来在其他地区开新学校,推荐跟当地有资源有经验人的合作开设新校区。你自己只想要输出教学制度和监管、招生方式。

5.聚集学员和钱以后,后期可以考虑开新的教学内容,比如艺术类的,因为父母都在这里学了英语,两项三项一起报还更便宜,绝大多数家长都是没有耐心送孩子东奔西走的,干脆就一起报了,省的开车心累,或者也可以新开别的收费项目,游学夏令营冬令营之类的。孩子的时间是有限的,家长的钱和时间还是有限的,所以竞争的是孩子的时间和妈妈的钱,要么就把单科做到完美,要么就把学生抓住,多做学科以及项目。市场流的更合适后一种,利用少量的学员,做做转化,在这里学点其它的科目和技能可以成就更多的支出,提高场地和人员的利用率,也能摊薄流量成本。

【三】创业中会碰到什么坑?

1.决定一场战役最后胜负的抑或人!永远是人!首先要把草台班子搭上去,分工要严格,自己要以身作则,营造奋斗的气氛,让员工快速开启工作情况。你可以不事必躬亲做行业,做教学,但是招聘一定要自己把控,专业素养(市场、教学)一定要抓好,没有人你要想办法挖人能够留下有用的人。

2.资金,资金,资金!90%的开店公司都死在这个里面,随时保持账上足够支撑2~3个月的流动资金。重点关注今年的巨额费用如房租等。

3.沟通,创业中会碰到这些现象,实质原因是好解决的,但是人和人两者的冲突是不好解决的,争取做到每天每月的定时沟通,注意克制,对事不对人。

4.合作时谁负责哪些工作,制定哪个工作方案,奖惩,沟通机制,权限区分;需要后续资金如何理财,多久到账;盈利后怎么分红;如若亏损如何分担责任等各种原因前期说清楚,能落到纸面上最好,前期麻烦一点,后期按合同来可以增加一多半麻烦。

5.以上都是大原因,其他应当切记的是:房东要合适,合同签大概3-5年,注意走访一下周边商家,套套话,老板是个什么样的人,这个地方之前做过哪些,为什么不做了,这些现象如何让你对业主及周围商家有必须的知道。装修企业选成熟团队,做得又好又快,但是装修之后一定要在场,水电气怎么走,一定要留照片。财务方面尽可能地完善,不必须非要专门去学会计,但是凭证一定要备好,现金一定要管理到位,税务这方面多找老司机咨询清楚。人员配置上尽量用实力强的人,在精不在多。法律条例上至今这一片还不成熟,但是几乎的消防、安全原因需要要过。

6.有人会感觉加盟了背靠大公司,自己怎么都不用管,只想要坐等收钱就好了,其实并不是,绝大多数加盟,只是在收智商税,你能用它们的牌子,他们的课程,但是,招生、教师、管理这些事还是得亲力亲为。不要盲目的加盟,最好是自己去公司里沉淀一年到三年再自己出去干。

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